APAGÃO DA VIVO EM BOM JESUS DO ITABAPOANA - OPERADORA ESCLARECE O MOTIVO DA FALTA DE SINAL PARA LIGAÇÕES

Por volta das 06h30 da manhã desta sexta-feira (24), clientes da operadora Vivo, de Bom Jesus do Itabapoana, no Noroeste do Rio Janeiro, observaram que não estavam conseguindo nem fazer e nem receber ligações dentro da cidade.

Diante das muitas reclamações da falta de sinal, por volta das 09h45 da manhã, o Blog Alan Gonçalves fez contato com a Central Vivo pelo número 1058, onde uma atendente do Suporte Técnico informou que o problema era por conta da falta de energia elétrica no morro das torres, no bairro Lia Marcia, onde fica a única antena da operadora no município.

Segundo a atendente, o transformador de energia elétrica que sustenta a torre da Vivo, estava com uma fase desarmada, e por conta disso, a energia estava fraca na torre e o sinal só seria normalizado quando a ENEL (antiga Ampla), fizesse reparos no local.

Questionada se a Vivo possui bateria na torre para manter o sinal em casos de falta de luz, a atendente informou que tem bateria, mas só funciona quando ocorre apagão geral.

Neste caso, continua sendo utilizada a energia elétrica da rua, e por ela está fraca, o sinal fica fraco, e os clientes não conseguem fazer e nem receber ligações, explicou a atendente.

Uma equipe técnica da ENEL compareceu ao local às 10h20 da manhã, e após fazerem reparos, por volta das 10h30 da manhã a energia elétrica foi restabelecida na torre e o sinal foi normalizado em todos os celulares da operadora no município.

Blog Alan Gonçalves